ロイヤルカリビアンクルーズ
日本語公式サイト

病原体（COVID-19を引き起こすウイルスなど）の発生は、人々が集まる場所に固有のリスクがあり、重篤な病気や死亡につながる可能性があります。クルーズ旅行中、船内または陸上のどの時点でも病原体が発生する可能性があります。常に船内に留まっていても、寄港地にて観光に参加するお客様や、アクティビティに参加されるお客様等らによって病原体が船内に持ち込まれる可能性があるため、病原体の発生を完全に防ぐことはできません。
我々の安全衛生対策は、病原体の発生リスクを軽減しますが、完全に排除することはできません。クルーズをご予約またはご乗船頂く前に、すべてのお客様は、病原体の発生に起因して重篤な病気に対する個々のリスクをご考慮いただいた上で、旅行にご参加するかを決定頂く必要があります。このリスクが高いと予想されるお客様に関しましては、ご予約またはご乗船前に医師または専門機関等にご相談することをお勧めいたします。

お客様自身および/または他のお客様を代表して、我々のクルーズにご予約いただくことは上記記載リスクに関してご理解いただいていると認識いたします。
さらに、ご乗船いただくお客様は、健康、安全、行動に関する我々のポリシー及び、非常時の指示、船内の掲示物や表記等に関して遵守することに同意するものとします。仮に遵守されない場合、乗船の拒否、途中下船、除名等の原因となる可能性があります。

最後に、必要に応じて、我々は健康、安全や港湾当局へ開示用としてお客様情報を確認させていただく場合がありますことを予めご了承ください。

Health-Acknowledgement
Exposure to pathogens (such as the virus that causes COVID-19) is an inherent risk in places where people gather and may result in severe illness or death. Exposure may occur at any point during your voyage, onboard or ashore. Remaining onboard at all times during your voyage will not prevent exposure because pathogens may be brought onboard by others, including passengers who choose to participate in shore excursions or activities ashore in our various ports of calls or private destinations. Our health and safety measures mitigate the risk of exposure but cannot eliminate it entirely. Before booking or sailing on a cruise, all guests should consider their individual risk level for severe illness resulting from pathogen exposure and make an informed travel decision on that basis. We recommend guests with a higher risk of severe illness consult with their doctor prior to booking or sailing with us.

By booking a cruise with us, on behalf of yourself and/or others for whom you are acting (collectively “you” or “your”), you acknowledge that you understand the risks related to exposure to pathogens and their resulting illnesses while cruising with us, including those relating to guests who are at a higher risk of severe illness. Further, you agree to review and comply with our Guest Health, Safety and Conduct Policy, as well any of our health or safety instructions, or other posted signage.

Failure to do so will lead to you being denied boarding or may constitute cause for your removal, as well as the denial of boarding or removal of your traveling party, from the vessel.
Finally, you acknowledge that we will collect and use personal information, including health information, in connection with these measures, and may disclose it to health or port authorities, if required.

日本語　要旨

＊＊＊重要なご案内＊＊＊
コロナウィルス感染拡大を防止し、お客様の健康と安全を守るため、様々な規制やプロトコル（手順）を設定します。
これらの手順に同意いただくことが乗船の条件となりますのでご確認ください。

＜健康確認＞
コロナウィルスの感染は人が集まる場所どこでも起こりえます。
クルーズ中、船内、寄港地で、どこでも感染するリスクはありますので、完全にウィルスを防ぐことはできません。
リスクをご理解いただいた後、ご予約いただくとともに、特に持病がある方はかかりつけ医に相談いただくことをおすすめします。

<ご予約の前に＞
この条件はコロナウイルスの世界的な感染を受けて、お客様の安全のための追加の予約条件になります。
内容は2021年3月時点のもので、状況に応じて更新します。
ご予約のお客様には乗船前に最新情報をお知らせします。
現在ワクチン接種が進行中であり、乗船にはワクチン接種が必須になる可能性があります。
コロナウィルス感染症対策として乗船時の検査やワクチン証明だけでなく、船内でのソーシャルディスタンスや施設ご利用制限、寄港地での自由行動の制限、感染者が出た場合の迅速な濃厚接触者割り出しのための船内行動追跡装置の着用などをお願いすることがあります。
出航国や国の規制により必要条件は変わります。
場合によっては追加の規制により補償なしに乗船が拒否される場合があります。
もしこれらの規制に同意いただけない場合は乗船いただけませんのでご了承ください。
各国の出入国制限については、お客様自身でご確認されることをおすすめします。
コロナウィルスの症状として、高熱、咳、息苦しさ、味覚、嗅覚障害、関節痛、頭痛がありますが、全てではありません。
コロナウィルスに感染した場合、特に既往症がある方には命の危険があることがある旨ご了承ください。
乗船いただくためには正直に健康状況（ウィルス感染有無を含む）の申告が必要です。
医学的な理由でクルーズ中マスク着用ができない方は30日前までに申告ください。
健康状況によっては乗船いただけない場合があります。
例：乗船いただけないケース（全額返金となります）
・ウィルス検査で陽性の場合
・乗船時に38度以上の熱がある場合/咳・息切れ/味覚、嗅覚障害がある場合
・ロックダウン実施国にお住まいの方
・14日以内にコロナウィルス陽性患者と接触のあった方
・出航2週間前以降に政府の許可国から外れた場合
船内でコロナウィルス陽性者になった場合は速やかに隔離・下船いただき、クルーズ料金は全額返金いたします。
但し、帰国のための費用は自費となりますのでお客様自身で海外旅行傷害保険へ加入されることを強くお勧めします
速やかな乗船のために、オンラインチェックインが必須となります。健康質問書への回答も港に到着前にオンラインで回答いただきます。
健康質問書にはワクチン接種の有無もお伺いし、証明書の提出を求める場合があります。
また出航の72-48時間前の間にウィルス検査をお願いする場合があります。
検査がある場合は専門会社から直接連絡し、検査費用が発生する場合があります。
これらのテストは鼻やのどの粘膜をとる検査になる場合があります。
検査結果が陽性の場合は本人はもとより同行の方全員が乗船いただけません。
もし既往症や特別な病状で検査ができない場合は乗船いただけず、全額返金となります。
なお、当日体調不良の場合は港には来ないようお願いします。

＜乗船港にて＞
乗船時にも簡単な健康チェック（健康質問表の再確認と検温）を行います。
船社の取り決めた乗船手順には必ず従っていただきますようお願いします。
もし、同意いただけない場合は乗船は拒否され、いかなる返金も致しかねます。
場合によっては抗原検査をすることもあります。
もし、陽性の可能性がある場合はさらに詳細な検査を行います。
まずは検温ですが、それ以外でもハイリスクの方は詳細な検査を行っていただきます。
検査は専門機関が行いますが、必ず正直に回答ください。
ご協力いただけない場合は乗船が拒否されます。

＜船内にて＞
感染防止のため下記の規則に従っていただきます。
1.定期的に手を洗う
2.手で顔をさわることは極力避けてください。
3.咳とくしゃみが出る場合はティシュペーパーで覆い、ティシュはすぐに捨ててください。
3.マスクを着用いただきます。
4.密を避け、他の人との距離を保ってください。
5.行動追跡装置の着用に同意いただきます。
充分な数のマスクをご持参いただくことをおすすめします。
消毒液は船内でもご用意していますので、携帯用の消毒液のご持参で大丈夫です。
船内は公衆衛生プロトコルに基づき消毒を徹底しています。

＜船内健康観察＞
体調不良の場合はすみやかに検査を受けていただきます。
濃厚接触者を探すため、行動追跡装置を確認させていただく場合があります。
詳細は更新した個人情報保護ポリシーをご確認ください。
もし、行動追跡システムの着用を拒否された場合は行動規範違反として、強制下船いただく場合があります。
もし船内でコロナウィルス感染の症状が出た場合、速やかに客室に戻り、ロイヤル・アプリ（お手持ちのスマートフォンに事前ダウンロード可能）で症状を医務室にご報告ください。
症状により、客室で隔離か、他室または医務室に移動して隔離となります。
隔離となった場合は船社の指示に従っていただきます。

＜日程変更＞
コロナウィルスの感染拡大は予測不可能で、国や寄港地の規制強化により急な日程変更や予定した寄港地への寄港中止がおこる場合があります。
また、クルーズ日数も変わる場合もあります。
可能なかぎり変更のないよう努めますが、変更せざるを得ない場合は船社に非はなく補償の対象外となります。（寄港中止となった寄港地で船社の寄港地観光を購入している場合は全額返金します）

＜寄港地について＞
各寄港地では、その国の規制に基づき制限が付く場合があります。
・着岸の際の健康チェック
・ウィルス監査

＜船内施設＞
船内のイベントや施設は人数制限を設ける場合があります。
・船内ショップでの人数制限（必要に応じて、お電話で確認してから来店ください）
・食事場所では感染拡大防止のための手順に従っていただきます。
※船内でお食事時間が変更になる場合があります。（マイタイムダイニングの中止など）
ルームサービスは状況によりスタッフが防護服の着用している場合があります。また接触回避のため室内に運ばすドアの外に置く場合があります。
お客様様の不在時に客室を清掃するため、室内清掃時間をお知らせして客室を空けていただく場合があります。
バー、ラウンジのご利用が制限される場合があります。
客室内に他室の方が集まるのはご遠慮いただきます。
喫煙は決められた場所でお願いします。また場合によっては、密をさけるため喫煙エリアを閉める場合があります。
カジノは健康と安全規制に基づき運営します。何らかの規制がある場合があります。
＜下船＞
下船のために出す荷物は消毒され、受け取りの際に手袋をご利用いただく場合があります。
下船の手順は各国の規制に従っていただきます。
通常より厳しい検査となりますので下船時間が遅れる場合がありますのでご了承ください。
下船国の条件によっては下船の際にPCR検査または抗原検査を行う場合があります。
下船後14日以内にコロナウィルス感染の症状が出た場合は速やかに船社に報告することが義務づけられます。

日本語　要旨

コロナウィルス拡大防止のため、健康質問事項が追加されました。

コロナウィルス検査は専門業者に委託しており、お客様情報を委託会社に提供します。

乗・下船、寄港地での上陸、船内施設（レストラン入り口など）でさまざまな場所で検温をします。

濃厚接触者追跡のために、行動追跡システムの着用を義務付けしました。

場合によっては行動データを確認し、接触者を確認します。